Консультации ведутся по адресу:
г. Пермь, ул. Екатерининская, 120а,
запись по телефону: (342) 233-40-63.
e-mail: palata@pgpalata.org
НОВОСТИ
09.09.16. Новый сайт ПГП на PGPALATA.RU >>
08.09.16. Павел Селуков: «Пермские котики станут жителями Европы» Подробнее >>
08.09.16. Пермяки продолжают оспаривать строительство высотки у Черняевского леса Подробнее >>
08.09.16. В Чусовом появятся 54 контейнера для сбора пластика Подробнее >>
08.09.16. Жителям Перми расскажут об управленческих технологиях и их применении в некоммерческом секторе Подробнее >>
08.09.16. Пермские общественные организации могут обновить состав Комиссии по землепользованию и застройке города Подробнее >>
07.09.16. Историческое общество намерено помочь пермяку, осуждённому за реабилитацию нацизма Подробнее >>
07.09.16. До открытия в Перми «Душевной больницы» для детей осталось чуть больше полугода Подробнее >>
06.09.16. В Перми на Парковом проспекте открылся новый общественный центр Подробнее >>
06.09.16. Павел Селуков: «Мой гепатит» Подробнее >>
ПИШИТЕ НАМ
Права человека: опыт и методики
ПРАВОЗАЩИТНЫЕ МЕТОДИКИ
Права потребителей
Морской бой
Одной из основных причин, по которой заливает квартиры, является несоблюдение жилищно-эксплуатационными организациями (ЖЭО) норм технической эксплуатации жилого дома. В результате в доме ветшает кровля, приходят в негодность инженерные коммуникации и отопительные трубы. Наши рекомендации помогут Вам определить порядок действий в случае, если Вашу квартиру залило по вине ЖЭО.
Все действия пострадавшего складываются из трех этапов.
Этап первый
Вы должны немедленно сообщить в ЖЭО о том, что Вашу квартиру залило. И лучше сделать это письменно. В заявлении на имя начальника ЖЭО подробно опишите, что произошло, и потребуйте устранить причины происшедшего. Потребуйте также, чтобы ЖЭО прислала квалифицированную комиссию для составления акта о факте протечки или затопления.
Заявление необходимо написать в двух экземплярах. Копию с подписью начальника и печатью ЖЭО желательно оставить себе.
Факт Вашего обращения должен быть зафиксирован сотрудниками ЖЭО, о чем составляется соответствующий акт в срок не более месяца. В акте должны быть точно отражены все повреждения и указана причина.
Акт подписывается всеми членами комиссии и самими жильцом.
Копию акта комиссия должна вручить Вам.
По действующему законодательству жилец имеет право на возмещение всех убытков, причиненных протечкой или затоплением, то есть ЖЭО должна произвести в залитой квартире ремонт в сроки, которые она установит самостоятельно. Но помните, что качество ремонта ЖЭО не оговаривает, и может случиться так, что через несколько месяцев Вам придется самостоятельно доводить дело до конца.
Вполне закономерен вопрос: "Можно ли всего этого избежать? И если можно, то каким образом?"
Этап второй
Есть два пути развития Ваших дальнейших отношений с ЖЭО.
Первый путь:
Не дождавшись того момента, когда ЖЭО выполнит наконец ремонт, Вы можете начать делать его сами. В этом случае необходимо будет собирать все квитанции о понесенных расходах на стройматериалы и пр. Когда ремонт уже будет сделан, Вы должны направить заявление на имя начальника ЖЭО с требованием возместить все убытки, связанные с затоплением квартиры. К заявлению необходимо приложить копию акта о протечке или затоплении, расчет о произведенных расходах, а также квитанции, их подтверждающие. Ответ ЖЭО должна дать в течение 14 дней.
Второй путь:
Если Вы не располагаете средствами на ремонт квартиры, пригласите строительную фирму, которая составит Вам дефектную ведомость на необходимые работы и затраты (не забудьте проверить у фирмы лицензию на осуществление строительной деятельности). Еще лучше пригласить независимого эксперта, который оценит стоимость восстановительного ремонта квартиры (наличие у эксперта лицензии также обязательно!).
Если в результате затопления пострадало Ваше имущество, эксперт должен произвести оценку и этого ущерба. Акт оценки позволит Вам предъявить требования о выплате компенсации.
Если при таком решении проблемы ЖЭО проигнорирует Ваши требования - обращайтесь в народный суд.
Этап третий
Для того чтобы предъявить ЖЭО судебный иск, соберите следующие документы;
1. Акт о протечке или затоплении квартиры.
2. Дефектную ведомость о ремонте квартиры.
3. Перечень поврежденного имущества (если оно пострадало).
4. Выписку из домовой книги и копию лицевого счета.
5. Квитанции, подтверждающие понесенные расходы.
Затем самостоятельно или с помощью юриста составьте исковое заявление. В нем, наряду с возмещением материального вреда, Вам целесообразно потребовать у ЖЭО устранения причин затопления квартиры, иначе после проведенного в квартире ремонта Вы не застрахованы от повторных неприятностей.
Основанием для предъявления иска нужно указать действующее законодательство (в частности, Закон РФ "О защите прав потребителей"), которое позволяет требовать с ЖЭО компенсации за причиненный вред. Отметим, что все расходы, которые Вы понесли, будут взысканы с ЖЭО.
Вот два типичных примера из судебной практики.
В ноябре 1994 года в результате аварии системы центрального отопления затопило квартиру москвичей Исаевых. В результате, сильно пострадали мебель, вещи, бытовая техника. Были составлены акты осмотра квартиры на поврежденные потолки, стены, полы и на поврежденную мебель. Стоимость восстановительного ремонта квартиры, вещей и мебели была определена в смете экспертным заказчиком и составила 1010б490 рублей. В судебном заседании ответчик - дирекция единого заказчика "Северное Тушино" - факт затопления в результате аварии не оспаривал. Суд установил, что в результате затопления, которое произошло из- за халатного отношения ответчика к своим обязанностям, истица несколько месяцев не могла проживать в своей квартире, пользоваться вещами. Большую часть ремонта истица вынуждена бьпа сделать самостоятельно, поскольку ответчиком ремонт проводился долго и некачественно. Все это свидетельствовало о нравственных и физически страданиях истицы. Тушинский народный суд г. Москвы вынес решение о взыскании с ДЕЗ "Северное Тушино" в пользу истицы 1010б490 рублей в счет возмещения материального ущерба и 5000000 рублей в возмещение морального вреда.
Заключение
В заключение хотелось бы отметить, что для успешного решения подготовительных вопросов, для правильного поведения на судебном заседании и, наконец, для увеличения вероятности вердикта суда в Вашу пользу необходимо обращение к профессиональным юристам. Их консультационные услуги необходимы, как в подготовительный период для сбора документов, написания искового заявления, так и для представления Ваших интересов в суде. Конечно их услуги, обычно, достаточно дорогостоящи, но помните, что в случае решения суда в Вашу пользу все эти затраты компенсирует ответчик. Кроме того, есть общественные организации, которые оказывают такие услуги бесплатно.
ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ В СУД
В __________ районный суд г. Перми ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ Я являюсь нанимателем (членом ЖСК) и пользуюсь квартирой (комнатой) по адресу ____________________________ "____"________19___ г. по вине ответчика, проживающего этажом выше, была залита моя квартира __________________________ ПРОШУ: взыскать с _______________________ в мою пользу причиненный Назначить строительно-техническую и товарную экспертизы для установления стоимости пришедших в негодность вещей и восстановительного ремонта квартиры. Вызвать свидетелей _____________________________________ Приложение: 1. Выписка из домовой книги и копия лицевого счета. Дата: Подпись: |
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный организации, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Причинивший вред освобождается от его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине (ст. 444 ГК РСФСР).
Роман Маранов, юрист-консультант
Правозащитного центра
22.05.2002