Отчет о результатах социологического исследования мнений жителей г.Перми о проблематике права на неприкосновенность частной жизни. Отчет состоит из аналитического отчета и таблиц, оформленных в приложении.

Отчет о результатах тестового исследования мнений пользователей "Живого Журнала". Представленные материалы содержат характеристику выявленных позиций представителей Интернет-сообщества: о восприятии сферы приватного и актуальности права на неприкосновенность частной жизни: о препятствиях к закреплению права на уважение к частной жизни и возможных способах его закрепления, а также позиционирование различных групп по отношению к приватности и возможности взаимодействия.

Отчет о тестовом исследовании обеспечения приватности в медицинских стационарах. В отчете описаны представления граждан о проблемах с обеспечением приватности в медицинских учреждениях, в т.ч. о зонах генерирования конфликтов гражданина и медицинского учреждения по поводу обеспечения приватности. Описаны выявленные суждения граждан о приемлемом уровне обеспечения уважения частной жизни в медицинском учреждении и методах его обеспечения.

Анализ фокус-групп

Фокус-группа с правозащитниками о проблемах продвижения и защиты права на неприкосновенность частной жизни (Пермь). Участники – 12 человек, представляющих 5 правозащитных организаций Пермской области. (Отдельные результаты были проверены дополнительно на другой фокус-группе представителей правозащитных организаций: 11 человек из 6 организации 4 регионов РФ).

Фокус-группа «Проблемы неприкосновенности частной жизни в офисе» (Москва). Участники – 10 человек, работающих в офисах разнообразных фирм и организаций. Группа являлась однородной по гендерному признаку для снятия потенциальных препятствий при обсуждении отдельных аспектов приватности в офисе.

Фокус-группа «Неприкосновенность частной жизни в государственных (муниципальных) учреждениях» (Пермь). Участники - 14 чиновников. Они представляли 4 департамента Администрации области и 5 отделов администрации г. Перми. Интервьюирование строилось вокруг обсуждения предложенных конкретных ситуаций

Отчеты (3 документа) об анализе материалов, полученных в результате проведения групповых интервью (фокус-групп) с представителями целевых аудиторий: правозащитники, чиновники, работники офиса.
Полученные результаты дают представление а) о том, с помощью каких маркеров и каким языком данные группы определяют границы приватности (собственной, коллег и клиентов, с которыми сталкиваются); б) об актуальных для них угрозах приватности; в) о правилах защиты частной жизни, которые для них предпочтительны; г) об их отношении к праву на неприкосновенность частной жизни как ценности и функции.
Помимо этого, построена "карта силовых полей приватности", т.е. выявлены и систематизированы процедуры, правила, практики, которые тормозят как осознание, так и реализацию права на неприкосновенность частной жизни. С другой стороны, идентифицированы аналогичные институты и опыт, которые могут помочь с "запуском" ценности и механизмов реализации приватности.

Наши разработки

Структура путеводителя построена таким образом, чтобы читающий мог "по шагам" развивать свое представление о праве на неприкосновенность частной жизни. А мог бросить изучения материала в любом месте, успев получить при этом хоть какую-то пользу.

1. Термины и определения (основные понятия, используемые при объяснении и обсуждении содержания права на неприкосновенность частной жизни).
2. Что такое право на неприкосновенность частной жизни в вопросах и ответах.
3. Различия в подходах к определению содержания права на неприкосновенность частной жизни (краткая характеристика).
4. Каталог "Что мы относим к приватности" (перечни базовых сведений по разным аспектам приватности).
5. Уважение частной жизни в России: диагноз и прогноз (краткая характеристика ситуации с защищенностью права на неприкосновенность частной жизни в России и прогноз развития ситуации на 2010 год).
6. Проверь себя: что относится к посягательствам на частную жизнь (примеры для тех, кто хочет проверить точность собственных представлений о приватности)

Появление этого документа обусловлено необходимостью предоставить в распоряжение всех заинтересованных сил политические принципы и рекомендации по продвижению права на неприкосновенность частной жизни в России.
Основные разделы:
1. Право на неприкосновенность частной жизни и население.
2. Право на неприкосновенность частной жизни и государство.
3. Право на неприкосновенность частной жизни и правозащитное сообщество.
4. Право на неприкосновенность частной жизни на местном уровне.

Рекомендации по обеспечению права офисных работников на неприкосновенность частной жизни адресованы работодателям, уважающим приватность и готовым делать шаги, направленные на гуманизацию офиса и офисного труда. Все рекомендации стилизованы под внутрикорпоративный нормативный документ и касаются наиболее распространённых сфер ограничения приватности и наиболее важных сторон жизнедеятельности человека в офисе (телесного пространства, личного коммуникационного пространства, неприкосновенности частного пространства в нерабочее время).

Набор зарисовок-карикатур на повседневную практику сферы услуг и торговли: осуществление деликатных процедур в косметическом салоне, заполнение анкет при оформлении дисконтных карт, обслуживание продавцом покупателя в магазине одежды (2 сценки), работа курьерских служб, доставляющих товары на дом и в офис, работа службы безопасности в ночном клубе и в супермаркете (2 сценки), "прямой маркетинг" и спам. В сценках сконцентрированы наиболее распространённые или наиболее вопиющие случаи вторжения в приватность клиента. Каждая сценка сопровождается разбором допущенных в смоделированной ситуации нарушений неприкосновенности частной жизни и советами по их устранению.

Представленные рекомендации предложены в качестве методической основы для внедрения практики гражданского контроля за соблюдением права на неприкосновенность частной жизни в школе. Материалы включают в себя стандарт проведения гражданского контроля за соблюдением права на неприкосновенность частной жизни в школе и конкретный инструментарий исследований и наблюдений: анкеты, сценарии бесед, листы натурных наблюдений и т.д. В состав рекомендаций вошли и примеры потенциальных проблем с уважением приватности в школе, которые увеличивают возможности выявления нарушений для организаций и активистов, только начинающих деятельность в данной сфере.

Методическая основа для внедрения практики гражданского контроля за соблюдением права на неприкосновенность частной жизни в больнице Материалы включают в себя конкретный инструментарий исследований и наблюдений: анкеты, сценарии бесед, листы натурных наблюдений и т.д.

Жанр стандарта качества - новый для правозащитных организаций. Стандарты качества показывают, по каким критериям определяется, что приватность посетителей в общественной приемной обеспечена, и какими организационными инструментами обеспечивается необходимый уровень защиты частной жизни.

Стандарты качества для детских учреждений интернатного типа и для семейных форм устройства ребенка-сироты - это документы, описывающие, с помощью каких процедур обеспечивается необходимое качество жизни ребенка с точки зрения соблюдения неприкосновенности его частной жизни. Требования соблюдения приватности органично внедрены в документ, описывающий общие требования к качеству среды, в которой с точки зрения общества должна формироваться личность ребенка, оставшегося без родителей.

Варианты сценариев проведения занятий, деловых и ролевых игр со старшими школьниками по обсуждению ценности приватности, проблем и угроз обеспечению ее неприкосновенности как в школе, так и вне ее; рекомендации преподавателям.

Брошюра рассчитана на широкие слои молодежи, в первую очередь школьников старших классов и студентов. Материал представляет собой практическое руководство по защите права на неприкосновенность частной жизни на различных «площадках»: школа, университет, призывной пункт, офис, ночной клуб, Интернет. Описываются основные субъекты-нарушители приватности, виды посягательств, приводятся советы о том, как защитить приватность на каждой из «площадок», а также правила «хорошего тона», позволяющие избегать подобных нарушений.

Предложенные материалы содержат простые советы по обеспечению каждым гражданином защиты своей приватности в конкретных ситуациях: в аэропорту, в банке, в магазине, в офисе, в больнице, в жилом доме, в суде и т.д. Очень коротко описываются варианты сценариев поведения граждан в различных учреждениях с целью обеспечения неприкосновенности своей частной жизни. Помимо этого приводятся краткие рекомендации сотрудникам разных учреждений по уважению приватности потребителей услуг этих учреждений.

В процессе обсуждения стратегий, технологий и стандартов продвижения в российском обществе ценностей приватности, фактически "на обочине" проектной деятельности, возникали мысли о том, как бы могли выглядеть отдельные элементы правозащитной "рекламной" кампании по этому поводу.
Все возникшие предложения объединены в общую мозаику идей. Конечно, данный документ - лишь "карандашные наброски" к проектированию носителей социальной рекламы приватности. Однако, возможно, они пригодятся правозащитным организациям, как подсобный материал при планировании ими собственной деятельности по продвижению ценностей и популяризации смыслов уважения приватности.

Наши публикации

• Личное пространство: держи дистанцию
• Офисное рабство
• Частная жизнь в России: прогноз на 2010 год
• Право на приватность как право на достоинство
• От космоса к космосу
• Офисная целина

Библиография